Jf  - En couple

Appréciation difficile en période Covid. Niveau 5 étoiles et services surévalués

Xavier  - En couple

Cadre parfait, finition salle de bain un peu négligée pour un ***** étoiles Et petit loupé sur l heure du petit déjeuner En re banche le personnel est très agréable et soucieux du bien être des clients La literie est parfaite nous avons passé une superbe nuit .

Val  - En couple

Très bel hôtel et très belle chambre avec du personnel charmant et à notre écoute Je recommande vivement

Alexandre AMPHOUX  - En couple

la renaissance de ce fleuron se concrétise enfin, sous l’œil bienveillant d’Alexandre, hôte aussi charmant que cultivé, attentionné comme il se doit et toujours prompt à faire visiter la cave, historique, de cet endroit magique ! les projets sont là, votre ambition fait plaisir à voir, vous pouvez compter sur notre fidélité passée, présente et à venir! un bémol néanmoins, supprimez nous ce dos d’âne à l’entrée ! les suspensions des sportives anglaises à moteur V12 appréciées du plus célèbre des espions de sa majesté vous en seront gré...! vivement les prochaines etapes!

Gérard  - Seul

petit déjeuner pas a la hauteur d un cinq étoiles peu mieux faire

Coralie  - En couple

Nous avons passé un très bon séjour dans l’hôtel Richelieu. Nous avons très bien été accueilli, le petit déjeuner était à la hauteur de ce que nous attendions (du choix et très complet). Si je devais faire une remarque constructive ce serait la décoration des chambres à remettre un peu au goût du jour.

Roland  - En couple

c'est un très belle hôtel . une très belle vu sur la mer et un endroit calme .

Isabelle  - En couple

Reste le wifi à ameliorer ainsi que le sécurité du garage vélo

Françoise  - En famille

Très bel emplacement de l hôtel . Les chambres sont très cosy , les suites à ré décorer Petit déjeuner un peu cher . Personnel agréable . Un très bon séjour

Guy SANRAME  - En couple

Excellent il manque le resto et la thalasso,internet insistant dans la chambre et télé qui manque de connection

Alain  - En famille

Accueil très professionnel.. A l'écoute .. A refaire..

Réponse de Hôtel le Richelieu :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire partager votre belle expérience de séjour au Richelieu Vos commentaires ont beaucoup touché nos équipes. Nous serions enchantés de vous accueillir parmi nous pour un futur séjour sur notre belle Ile de Ré. Sincèrement Alexandre Pigeau
Le 27/09/2020

Patrick  - En couple

Les + : l’emplacement, la salle de petit déjeuner face à l’ocean, la piscine chauffée de bonne dimension. Les -: mobilier et équipements des chambres d’un autre âge , fauteuils tachés, transats rouillés, mobilier du bar et de la terrasse indigne . Aucun service. Comment cet hôtel peut il justifier 5 étoiles ? Voire même 4 ? C’est honteux et trompeur.

Réponse de Hôtel le Richelieu :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel face à la plage de La Flotte et que notre piscine vous aient convenus. Concernant le mobilier et les équipements des chambres, ils correspondent à l’ambiance générale de notre établissement. Le fauteuil tâché dans votre chambre a été remplacé après votre départ, nous sommes sincèrement navrés de cette erreur cela aurait dû être fait avant votre arrivée. Pour ce qui est des services de l’hôtel, nous proposons un buffet de petit déjeuner servi en salle face à la mer ou en chambre, et un brunch le dimanche. Nous disposons également d’une piscine chauffée dans les jardins de l’hôtel, d’un service de boissons 24h/24, d’un service de port de bagage et de voiturier à l’arrivée et au départ de l’hôtel. Par ailleurs concernant la classification, nos chambres répondent très strictement aux normes exigées au sein d’un hôtel 5 étoiles. Ce classement a été revalidé le 9 juillet 2017, suite à un audit réalisé par un bureau de contrôle indépendant, conformément à la réglementation. A aucun moment nous ne trompons nos clients puisque nous affichons clairement sur le site de l’hôtel et dans nos courriers de confirmation les services proposés ainsi que la fermeture du restaurant et du centre de thalassothérapie cette année. Notre but reste de satisfaire tous nos clients et nous regrettons que vous ne nous ayez pas fait part de votre insatisfaction lors de votre départ de l’hôtel. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous afin de vous faire découvrir notre établissement sous un nouveau jour. Sincèrement Alexandre Pigeau
Le 26/09/2020

François  - En famille

Week-end très agréable. Cadre très charme. Accueil, et confort primes. Des petits détails jurent, et de simples travaux de maintenance pourraient gommer ces détails qui sont en décalage avec le reste de l établissement (exemple : 1 borne de recharge véhicule HS, quelques lames de terrasse autour de la piscine qui sont à refixer, des fissures sur le beaux murs blanc du bâtiment côté piscine,...)

M  - En couple

Parfait du début à la fin accueil super, les chambres sont très bien désolé il manque juste un mini bar dans les chambres ce qui se rend plus parfait et la terrasse exceptionnel rien à dire pour le petit-déjeuner un petit peu cher mais vraiment un délice , nous reviendrons

Emmanuel  - En couple

Très bel emplacement, un personnel accueillant et professionnel. merci au personnel de nettoyage qui fait un gros travail en cette période de COVID-19. Une déception cependant, la thalassothérapie fermée, et le restaurant fermé pour rénovation. Nous reviendrons probablement lorsque Le Richelieu aura retrouvé l'ensemble de ses prestations.

Michel VALLADE  - En famille

RAS correspondait à ce que je connaissais Bien à vous

Sebastien  - En couple

Très bel établissement. Dommage que certains services ne soient pas disponibles (restaurant et thalasso, mise à disposition de vélo) car en travaux ou raison sanitaire. Pour ce type d'établissement, il est aussi dommage que le parking soit payant mais en dehors de ces non sujets, l'équipe est très disponible, de bon conseil et toujours disponible pour rendre le séjour plus qu'agréable tout en satisfaisant les demandes de prolongation de séjour de dernière minute Les chambres à l'étage sont superbes tant dans la déco que sur la vue.

Réponse de Hôtel le Richelieu :

Bonjour Monsieur, Nous remercions de votre commentaire et de votre note. Toute l'équipe du Richelieu a été ravie de vous accueillir. Comme indiqué sur notre site internet, cette année le restaurant et le centre de thalassothérapie sont effectivement fermés, les travaux prévus n'ayant pas pu être réalisés au printemps. Leur réouverture est prévue pour 2021. Le parking de l'hôtel est fermé et surveillé la nuit par un agent de sécurité, ce qui justifie le tarif de 12 € par nuit. Nous serons heureux de vous accueillir une nouvelle fois, pour vous faire redécouvrir notre établissement lorsque l'ensemble du site sere réouvert. Cordialement Alexandre Pigeau
Le 03/09/2020

Nathalie  - En famille

Excellent séjour personnel attentionné appartement impeccable

Réponse de Hôtel le Richelieu :

Bonjour Madame, Nous vous remercions de partager votre satisfaction, et de nous attribuer une si belle note. Toute l'équipe du Richelieu a été ravie de vous accueillir. Nous serons heureux de vous recevoir une nouvelle fois pour votre prochain séjour sur l’île de Ré. Dans cette attente, Sincèrement Alexandre Pigeau
Le 30/08/2020

Clin  - En couple

Direction et personnel très aimable et attentifs.

Gildas  - En couple

Parfait. S’il fallait juste une critique le wi fi qui ne fonctionne presque pas.

Réponse de Hôtel le Richelieu :

Bonjour Monsieur, Nous avons été heureux de vous accueillir et nous vous remercions de votre commentaire. Les connexions internet dans l'ile de Ré ont effectivement été pénalisées tout cet été par l'installation de la fibre, nous attendons le raccordement d'ici quelques jours. Toute l'Equipe du Richelieu espère vous revoir prochainement, pour profiter de notre si belle île de Ré. Sincèrement Alexandre Pigeau
Le 03/09/2020

Welter  - En couple

Déçu! Suite au premier étage : le salon sans lumière, salle de bain : la moitié de l'éclairage en panne , dans la chambre : il faut se mettre à quatre pattes pour trouver une multiprise pour recharger un portable , vous avez dit 5 étoiles. Côté restaurant obligation de prendre le menu demi-pension . Durée du repas : au lance-pierre , prise de commande et apéritif compris 1h30 ,les serveurs nous faisant comprendre qu'il ne fallait pas s'attarder en rangeant les tables vides au pas de courses. Je passerai sur la commande du dessert où l'on nous annonce à la fin du repas qu'il n'y en a plus et qu'il est proposé à une table juste à côté au même moment par la même serveuse .Les plats peu nombreux mais bons , mais pas extraordinaires. Vraiment pas digne d'arborer les 5 étoiles sauf pour le prix

Yves  - En famille

séjour trop court mais très bien : merci pour les vélos et le parking mis à disposition gartuitement ...

Françoise Cathelineau  - En famille

Bonjour, Ma mère et moi sommes enchantées et ravies de notre séjour au Richelieu le weekend dernier. Dommage que ce ne fut que pour une nuit! la prochaine fois nous ferons mieux et nous laisserons bichonner plus longtemps! Bravo pour votre accueil, gentillesse, disponibilité et pour le confort des chambres (rien à redire!). Côté restaurant : un régal! Bref petit paradis sur terre, nous recommandons votre établissement avec grand plaisir et ne vous oublions pas pour notre prochain séjour en Nov 2020! bien cordialement F. Cathelineau (chambre N° 41)

Jean  - En famille

Très très bien la reception accueillante La restauration exceptionnelle ! Le service parfait. Beau cadre sur la mer

Nathalie  - En couple

Très bel endroit, avec une vue magnifique, restaurant exceptionnel. Très bon service et personnel sympathique. Néanmoins je pense qu’avec le classement cinq étoiles notre chambre était un peu vieillotte notamment la salle de bains. Peut-être était-ce la chambre de base, ça je l’ignore ... (la 42). Proximité intéressante par rapport à la thalasso mais vue réduite sur la terrasse. Bon confort et calme.

Yann  - En couple

Excellent séjour. Restauration à améliorer voir modifier pour coller au rang de l'hotel

Jean Francois  - En couple

Très bon week end .. personnel compétent et au niveau de l’hôtel .. prestation thalasso très bien léger bémol sur petit dej. Un peu cher par rapport au choix plutôt classique ..

Chrisa  - En couple

Bonjour, Un début de séjour contrarié en raison de travaux en vis à vis et nuisances sonores rapidement réglé par l’accueil. Nous aurions toutefois appréciés d’être prévenu lors de notre réservation. Au delà de ça c’est toujours un plaisir de séjourner au Richelieu. En amélioration nous vous suggérons d’augmenter la place des légumes dans les menu mes voir d’introduire des plats végétariens, de proposer des œufs Bio au petit déjeuner et également de favoriser les fruits de saison en lieu au petit déjeuner. Merci.

Benoit  - En couple

Situation exceptionnelle qui ne justifie tout de même pas le niveau de prix. Le restaurant a un rapport qualité prix particulièrement décevant. C'est bon, mais banal. Pas de choix, portions trop petites...Bref on attend beaucoup mieux pour ce niveau de prix..

Réponse de Hôtel le Richelieu :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir souligné la situation exceptionnelle du Richelieu. Nous sommes sincèrement désolés de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Les tarifs de nos chambres correspondent au niveau moyen de l’hôtellerie locale quatre et cinq étoiles. En qualité de Maître Restaurateur nous avons effectivement fait le choix de réduire l’offre proposée à un menu qui change chaque jour. Cette décision nous permet de proposer des plats composés exclusivement de produits frais, de la meilleure qualité, mis en œuvre dans notre cuisine, sur place au Richelieu. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, Sincèrement Richard Gendre
Le 23/10/2019

Vero0205  - En couple

Excellent séjour. Personnel très a l'écoute et très agréable. Merci

Réponse de Hôtel le Richelieu :

Madame,, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire partager votre belle expérience de séjour dans notre établissement. Nous serions enchantés de vous accueillir parmi nous pour un futur séjour au Richelieu. Dans cette attente, nous vous prions d'agréer l'expression de nos sincères salutations. Richard Gendre
Le 24/10/2019

GROBEL Christophe  - En couple

Très bon séjour dans votre établissement. Chambre très bien, petit déjeuner vraiment soigné et personnel très agréable.

Mercedes  - Entre amis

Pour une première sur l île c était parfait Merci à vous toutes et tous

Jean-Yves POEHLMANN  - En couple

Comme d'habitude, excellent séjour avec une mention particulière pour la qualité du restaurant, sans oublier la prévenance du personnel .

Kemal  - En couple

Enchainement interrupteurs électriques dans chambre difficile à maîtriser. Décoration plastique entre salles restaurant n'est pas du meilleur goût (c'est kitch)

Georges Forgeat  - En couple

Si l'endroit est toujours aussi agréable et attrayant, le peu de choix et le prix du restaurant sont tout à fait prohibitifs... et décevants ! La chambre, même irréprochable en confort, décoration, charme, ne justifie pas non plus ce prix. Une nuit et un repas pour deux à près de 700€, cela reste excessif. Dommage, on aimait bien ce lieu, et on gardait de bons souvenirs...

Réponse de Hôtel le Richelieu :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour au Richelieu. Nous sommes ravis de lire que l’emplacement du Richelieu vous a plu. Vous qualifiez les prix du restaurant de prohibitifs et indiquez que vous êtes déçus par le manque de choix. Nous avons effectivement fait le choix de supprimer la carte. Cette décision nous permet de proposer des plats composés exclusivement de produits frais, de la meilleure qualité, mis en œuvre dans notre cuisine, sur place au Richelieu. En qualité de Maître Restaurateur nous proposons un menu au prix de 55 € par personne hors boissons. Ce « menu du Marché » comprend deux entrées au choix, deux plats au choix et deux desserts au choix. La composition du menu change chaque jour en fonction des arrivages. Pour information, le prix de ce menu n’a pas évolué depuis cinq ans. Vous avez séjourné dans une suite junior avec une vue directe sur la mer, un samedi soir de septembre. Nos prix correspondent au niveau moyen de l’hôtellerie locale quatre et cinq étoiles. Les tarifs vous ont par ailleurs été indiqués lors de votre réservation et confirmés par email. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, Sincèrement Richard Gendre
Le 02/10/2019

emjk  - En couple

On se sent bien dans cet établissement, parfaitement situé, à l'accueil chaleureux. Tout à fait recommandable!

Nile  - Seul

Je garde un très bon souvenir de votre établissement ,dans un cadre merveilleux et une cuisine rafinnée

Michel  - En couple

Bien dans l'ensemble. Habitué aux 4 et 5 étoiles, réception correcte à l'arrivée et au départ mais sans empressement. Absence de bagagiste par exemple. Pour autant personnel présent accueillant. Petit déjeuner en salle correct mais sans excès, toujours pour un 5 étoiles et 22€ le pdj. Ces deux services relèvent d'un niveau 3 étoiles à mon sens

Eliane  - En famille

Nous avons été très satisfaits de notre séjour, tant par les prestations que par le dévouement du personnel qui a répondu à toutes nos sollicitations au dela de nos attentes.

Jacqueline  - En couple

Restaurant uniquement avec menu du jour !!! Pour un hôtel proche de la mer prévoir la rentrée de la plage avec douche et pediluve

Cyril  - En couple

Un bel endroit. Un très bon moment à la thalasso. Une grande chambre. Un bon souvenir

Nicolas muniz  - En famille

Tres belle hotel Bien situé Tres bon rapport qualité prix

Alain  - En couple

Très bon séjour, personnel aimable et efficace. ...

Chantal  - En couple

Appartement en résidence bien équipé , très propre . Piscine très agréable, chauffée , très propre .

Thierry R.  - En couple

Les locaux du spa (salle d'attente / pieces de soins / robineterie douche / veranda espace sports) demanderaient a être rafraichis. Ne sont pas a la hauteur d'un 5*

Stéphane  - En famille

Super 👍 , magnifique, les pieds dans l’eau, le Richelieu est idéalement placé entre terre et mer.

Geneviève  - Seul

J'ai laissé mon appréciation très positive à la fin du séjour, j'en ai reçu un accusé de réception...

Gisèle  - En famille

Le top à conseiller en famille ou en couple . Un accueil chaleureux et un emplacement de rêve.

Paul Jean  - En couple

Très bel établissement. Les prestations sont à la hauteur de nos attentes et l accueil est chaleureux.

Jacques  - En couple

Très bon séjour - repas raffinés - personnel d'accueil, de chambres et en salle donnant entière satisfaction, aimable et souriant seule remarque : inviter les utilisateurs de la piscine à respecter les autres .... mais en cela votre établissement n'est pas responsable du comportement de ses clients Nous avons séjourné à plusieurs reprises dans votre établissement et en sommes ravis

Dominique RAFAEL  - En couple

Excellent séjour qui nous a donné l'impression d'etre partis loin et longtemps .A souligner le professionalisme et la gentillesse de tout le personnel. Nous reviendrons à la fin de l'été pour un séjour un peu plus long (escale rhétaise) nous vous serions reconnaissant de nous en faire un devis Merci encore et à bientot

Daniel  - En couple

Bonsoir, Nous avons découvert Le Richelieu en mai 2019 lors d’un petit séjour offert par des amis . De l’accueil téléphonique lors de la réservation jusqu’à notre départ du Richelieu , tout a été parfait. Le personnel est très agréable et pro , le cuisine vraiment très bonne , le petit déjeuner perfect aussi ... C’est un bel établissement , chic et chaleureux . Les soins thalasso furent bien appréciés aussi ... c’est un bien joli cadeau qu’on nous a fait là Bonne continuation C & D

Pascal  - En couple

C est un plaisir de revenir au Richelieu, de retrouver une restauration , et une équipe au top Merci au chef Olivier et à toute sa brigade ainsi qu à toute l équipe en salle Delphine & Pascal

Philippe  - En couple

Absence d’intérêt du personnel Au moment du départ la réceptionniste demande 4€ en espèces pour un café pris juste au moment du départ....management pas au point . Absent pendant tout le séjours Il faudrait terminer la terrasse devant la chambre cela fait HLM

Mark Whitfield  - En couple

Breakfast is too expensive in my view. Hwever the hotel overall is fantastic. One of our favourites.

François  - En couple

Séjour très agréable et ensemble du personnel très aimable

Jean-Jacques et Annie  - En couple

Adresse à recommander, personnel très aimable et très professionnel,

Jean-Luc  - En couple

excellent séjour. hôtel très bien placé. restaurant rien à dire en qualité et présentation. Personnel du restaurant au top. Un bémol sur salle de bain : baignoire haute et glissante (il faut être jeune et leste) Thalasso bien et agréable dans le cadre d'une petite structure.

Maeva Billot  - En couple

Un service irréprochable, une vue à couper le souffle et un repas extraordinaire! En un mot: parfait!

Marie  - En couple

localisation ideale, restaurant avec une vue magnifique, chambre spacieuse très bien décorée avec grande terrasse vue sur mer. Magnifique week end tant au niveau de l'hotellerie que de la restauration.

Jean  - En couple

Super accueil et services, le lieu est vraiment très beau et bien entretenu !

Joe Debbané  - En couple

L’hébergement est optimal.Une plus grande variété des soins serait souhaitable

Le Bail Guy  - Entre amis

C était parfait quoi dire de plus : a très bientôt

Lucien Tisseuil  - En couple

les robinets de la sdb presque inaccessibles sans être dans la baignoire je préfère les traversins aux oreillers

Isabelle  - Entre amis

Mes amis et moi étions ravis de notre séjour, je dois avouer que je connaissais déjà l'établissement pour y avoir déjà sénourné. mais cette fois ci j'ai testé les appartements, très confortables et spacieuxpour notre petit groupe. Le personnel est toujours aussi dévoué et très à l'écoute. Séjour à renouveler sans hésitation.

Damien  - En couple

Très bien. Je le souhaite a tout le monde. Très grande qualité et très bon cadre

Sonia  - En famille

Bonjour, Nous étions pour la première fois au sein du Richelieu en appartement, l'endroit est parfait, nous avons fait une thalasso. En ce qui concerne l'Hotel et le service, cela a été remarquable avec Léa qui a tout fait pour nous être agréable. L'appartement est très bien adapté au famille, propre, et grand. Pour l'ambiance a l'hôtel, cela est un peu triste...et rien pour les enfants, c'est dommage qu'il n'y ait pas un petit kidsclub pour une demi- journée de temps en temps avec des jeux sur la plage …..Pour la thalasso, l'endroit est bien, la piscine trop petite, les soins sont conformes, les matériels parfois vieillissants…..Le personnel est parfois peu souriant (on a l'impression de les déranger parfois + elles papotent trop entre elles, on entend tout, on sent une forme d'habitude/lassitude, en thalasso, on doit être totalement pris en charge comme des bébés et avec le sourire et le service), sauf Léna et Audrey qui sont aimables et au service des clients. En général, l'hôtel vise une clientèle précise plutôt à la retraite, et c'est dommage de ne pas faire des offres à destination de plus de monde avec des enfants, vous auriez d'autres personnes. Il faudrait une offre avec un appartement, une thalasso et un kidsclub durant les soins (jeux simple sur la plage par exemple ou chasse au trésors autour de la pisicne). L'endroit et l'hotel sont superbes.

Lesage  - En famille

Nous avons passé un super week-end en famille dans un endroit exceptionnel. Le personnel d’accueil est à l’écoute, niveau restaurant, personnel de salle de qualité et la cuisine d’une extrême fraîcheur et d’une qualité digne d’un chef étoilé.

Philippe  - En couple

Un havre de tranquillité hors saison mais il y a de forte chance que pendant les périodes de vacances scolaires cela soit l'affluence ... Très agréable surtout quand la météo s'y prête, cela devient tristounet lorsque la pluie s'installe. Une révision de la salle de musculation serait apprécié, le matériel date et n'est pas fonctionnel, bien qu'il y ait le minimum nécessaire !!

Noella  - En couple

tres bien mais pour un 5 etoiles manque tele dans la chambre et grqs probleme de wifi petit dejeuner manque huitres sinon rien a redire tres propre

Manuèle  - Seul

Qualité de la literie insuffisante par rapport au tarif. Personnel très accueillant et serviable.

Nadine  - En couple

sejour agréable nous avons bénéficié d'une belle promotion , A refaire l'an prochain

Thierry  - En couple

Très bon rapport qualité prix Acceuil agréable et professionnel

Béatrice  - Seul

bon séjour au richelieu chambre restaurant et massage

Patrice  - En couple

Nous avons passé un agréable séjour, l'ensemble du personnel était très sympathique. Malgré les deux derniers jours légèrement incommodé par les bridgeurs au restaurant. Je remercie encore la cuisine, d'avoir respecté mon intolérance aux mitaines en trouvant des plats appropriés. A bientôt

Francoise  - Entre amis

Excellent rapport qualité/prix. Très bon service. Seule la thalasso serait à moderniser.